工行湛江分行举办理财经理管户关系精细化暨合规管理培训 |
| 时间：2020-09-11 17:22:16 来源：银行业经济网 作者：王朝德 吴冬冬 |
银行业经济网讯 （王朝德 吴冬冬） 为进一步提高营销队伍的管户能力，加强合规管理，2020年8月20日至8月21日，工行湛江分行举办一期网点营销人员管户关系精细化管理与合规培训，该行理财经理参训。
培训课程主要包括四大客户关系精细化管理、智能管户方案运用、理财经理能力图谱和客户画像及营销人员合规管理。培训讲师从客户行为及客户需求变化角度分析客户的分层分类管理的必要性，重点介绍了智能管户方案、理财能力图谱、客户画像的综合运用。同时，讲师还组织学习了典型案例、省行有关专项检查情况通报内容，重温个人客户经理“十三严禁”，并对合规销售提出管理要求。
参训学员纷纷表示，本次培训内容非常实用，进一步加深了对客户管理和客户经营的理解，同时学习典型案例，提升合规意识。日后将学以致用，加强中高端客户管户工作，认真做好合规销售工作，持续提升客户服务满意度。
|
|
