入职感想 |
| 时间：2020-09-19 22:35:00 来源： 作者：单乐妮 |
时间过得飞快，成为中国工商银行员工已经有近1个月的时间了，还记得第一天来临泉支行报到时的那种紧张、激动。虽然刚融入临泉支行这个大家庭不过短短一个月的时间，可是能够在这样一个良好的环境下与同事们一起共事，是我的荣幸。
入职以来，我努力学习各项业务知识，遇到不懂的问题就向有经验的同事请教，争取给客户提供便捷、高效的服务，在学习中，我深知“以客户为中心”的重要性，在如此激烈的银行业竞争中，要全心全意的为客户服务，才能提高自身的竞争地位，这就需要熟练掌握各项服务技能，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，尤其是在大堂值班的过程中要给客户留下好的印象，赢得客户的信任。
在大堂工作的这么多天，我们的职责就是及时分流客户，引导客户到自助终端上办理业务，减轻柜面的压力保持大堂秩序稳定，看似普通的大堂服务，其本身也蕴含着丰富的内涵和价值。大厅里客户多等候的时间长了就会有不满的情绪，我们就要及时安抚客户情绪。
作为一名新员工，我会尽快让自己成长起来，多向前辈们学习，使自己尽快的能融入集体，独立高效地完成相关工作，做一名合格的工商银行员工。
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