东莞农商银行再添“千佳”网点 |
| 时间：2022-02-21 15:22:54 来源： 作者： |
2022年2月16日上午，东莞农商银行常平支行举行“千佳”网点挂牌仪式，庆祝常平支行营业部在全国超22万家银行网点中脱颖而出，成功获评“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”，成为全行第3家荣膺“千佳”网点的单位，同时也是2021年全省农信系统仅有的3家获奖单位之一。
据悉，东莞农商银行在中国银行业协会组织的历次评选活动中共获评3家“千佳”网点、2家“五星级”网点、3家“四星级”网点、5家“三星级”网点，服务品质得到广大客户的充分肯定和认可。
“长期以来，我们通过不断深化服务内涵，全面提升服务品质，努力为广大客户提供温馨舒适的环境和暖心周到的服务。”常平支行营业部负责人介绍，这次创建“千佳”网点的具体实践，是对该行服务质量的有力诠释。
走进东莞农商银行常平支行营业部，SI 设计、分区布置、服务配套等方面的视觉形象令人耳目一新。该行工作人员介绍，为了让客户在等待间隙能充分感受到温馨氛围，网点营业环境进行了全面升级改造，在网点服务区域创设了茶语角、微型钱币馆、公众教育区和全省农信系统首家“户外劳动者工会爱心驿站”。前来办理业务的市民可以在这里休闲品茗，了解钱币文化和金融常识，而爱心驿站则为环卫工、建筑工等户外劳动者提供饮水、免费WiFi、手机充电等一系列便民服务。
“常平支行传承一代又一代东莞农商人的创新奋斗精神，凝练出‘心相通，行致远’的特色服务文化，以‘初心、匠心、暖心和融通、精通、联通’为价值导向，引导员工恪守信用、真诚待客，在服务客户的过程中不断沉淀价值，与客户相伴相信相成长，积极发挥地方金融主力军的作用。”东莞农商银行副行长陈冬梅表示，未来将以 “千佳”网点为辐射中心，围绕客户生态系统的建设，不断创新服务管理新实践，为打造优质服务品牌，展示全新企业形象继续前行。
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